Hoe kunnen we jou helpen?

Veelgestelde vragen

Contact & showroom

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 14:00 uur

Telefoon: 0527 – 24 03 74
E-mail: info@hazenbergtuinkassen.nl

Hebben jullie een showroom?

Ja! Onze showroom bevindt zich in Kraggenburg, aan de Zuiderringweg 13-1. Hier vind je meer dan 20 demomodellen van ACD, Janssens, Euro-Serre, Hoklartherm, Filclair én de meeste accessoires uit ons assortiment. Kom inspiratie opdoen en laat adviseren door onze specialisten.

Kan ik een tuinkas op maat bestellen?

Zeker! Bij alle merken kunnen er, binnen de mogelijkheden van dat specifieke merk, aanpassingen worden gedaan in afmeting en overige specificaties.

Wat zijn de openingstijden van de showroom?

Onze showroom is geopend op woensdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur. Komen deze dagen niet uit of wil je er zeker van zijn dat we uitgebreid de tijd voor je kunnen nemen? Maak dan een afspraak voor elke gewenste dag in de week, uitgezonderd zondag.

Is er een specialist in de showroom aanwezig?

Ja, tijdens openingstijden is er altijd een specialist aanwezig die je kan adviseren over de modellen en alle mogelijkheden.

Welke modellen tuinkassen kan ik in de showroom bekijken?

Op onze website vind je bij iedere tuinkas een vermelding of deze te zien is in onze showroom.

Advies en onderhoud

Hoe kies ik de juiste tuinkas voor mij?

Wij vinden het belangrijk dat je kiest voor een tuinkas die het beste aansluit bij jouw wensen. Onze keuzehulp geeft je een eerste indruk van de verschillende mogelijkheden. Wil je aanvullende informatie of een persoonlijk advies? Onze specialisten in de showroom helpen je graag verder!

Kan ik een tuinkas op maat bestellen?

Zeker! Bij alle merken kunnen er, binnen de mogelijkheden van dat specifieke merk, aanpassingen worden gedaan in afmeting en overige specificaties.

Hoe groot moet een tuinkas zijn?

Een tuinkas koop je niet snel te groot. De maximale grootte wordt beperkt door de beschikbare ruimte en het budget. Het is voor planten erg belangrijk dat er voldoende frisse lucht langs de bladeren kan, zodat de bladeren goed kunnen opdrogen. Ook voor het onderhoud aan de plant is het prettig als je voldoende ruimte hebt om te kunnen werken. Natuurlijk moet een kas niet zo groot zijn dat je je ‘verloren’ voelt in de ruimte. Als je twijfelt tussen twee afmetingen, zul je geen spijt krijgen als je kiest voor de grotere variant. Je zult zien dat je hobby met je planten meegroeit!

Hoe onderhoud ik mijn tuinkas het beste?

Er zijn verschillende momenten waarop je kas om onderhoud vraagt:

  • Vlak na montage
  • Jaarlijks onderhoud
  • Bij slecht weer
  • Onderhoud van specifieke onderdelen zoals automatische raamopeners

Wil je hierover meer informatie? Vraag dan gerust via e-mail ons onderhoudsboekje aan.

Moet ik de tuinkas verwarmen in de winter?

Planten lijden vaak het meest door uitdrogende wind. Als je je kwetsbare planten in de kas hebt staan voorkom je al veel schade. Wanneer het een langere periode te koud is voor jouw planten kun je overwegen om de kas te verwarmen. Zorg er wel voor dat je dan ook de kas isoleert, anders gaat er veel warmte verloren. Wanneer je isoleert met noppenfolie scheelt dit bijna de helft in de benodigde warmte. Via dit blog kun je uitrekenen hoeveel warmte je nodig hebt voor de ideale temperatuur voor jouw planten.

Hoe ventileer ik mijn tuinkas optimaal?

Ventilatie is een belangrijk instrument om het klimaat in de kas gezond te houden. Voldoende luchtramen en deuren zijn hiervoor onmisbaar. Wanneer je de ramen uitrust met een automatische raamopener zorg je ervoor dat de ramen vanzelf open gaan als de temperatuur in de kas hoger wordt. Als het in de avond afkoelt worden de ramen weer automatisch gesloten.

Als het vochtig, maar niet warm is in de kas, gaan de ramen niet automatisch open. Het is dan raadzaam om een extra raam of deur te kunnen openzetten zodat het te veel aan vocht kan worden afgevoerd.

Moet ik een tuinkas beschermen tegen harde wind?

Alle onze kassen zijn gemaakt voor normaal Nederlandse weer. Behalve de Into-Grow zijn ze ook allemaal geschikt voor op een plek buiten de bebouwde kom.
Het is wel belangrijk dat de wind geen kans krijgt om in de kas te komen. Sluit daarom ramen en deuren als het hard waait. Stel eventueel de automatische raamopeners buiten werking.

Moet ik mijn planten kweken in volle grond of in bakken/potten?

Dit verschilt per situatie en hangt af van jouw voorkeur.

Kweken in de volle grond is gemakkelijker met watergeven. Als je wat te weinig water geeft kunnen de wortels van de planten zelf op zoek gaan naar water en teveel water wordt gemakkelijker afgevoerd.

Kweken in potten heeft het voordeel dat je de plant eventueel kunt verplaatsen.

In de volgende gevallen is het kweken in potten/bakken  het meest geschikt:

  • Als de beste plek voor een tuinkas toevallig op een plaats is waar een betonvloer of iets dergelijks ligt, dan hoef je deze ondergrond niet te verwijderen. Ook voor de montage van de tuinkas is het geen probleem als deze op een verharde ondergrond wordt geplaatst. In zo’n geval is het kweken in bakken of potten een goede oplossing.
  • Als de grond vol stenen of wortels zit en deze moeilijk zijn te verwijderen, dan is het makkelijker om een tegelvloer in de tuinkas te leggen en dus te kweken in bakken of potten.
Wat voor watergeefsysteem heb ik nodig?

Verschillende planten hebben verschillende waterbehoefte. Het is dus belangrijk om een watergeefsysteem te hebben dat verschillende mogelijkheden heeft.

Heb je een zaaibed met bijvoorbeeld alleen zaaigoed? Dan is een zweetslang mooie oplossing om het hele bed vochtig te houden. Heb je tomaten? Dan is het belangrijk dat de bladeren zoveel mogelijk droog blijven. Met een druppelsysteem kun je goed bij de voet watergeven. De gaatjes onderin de ring zorgen voor een geleidelijk afgifte van water. Heb je planten in een pot? Dan is een bewateringsschaal of een terracotta irrigatie pot handig. Heb je veel verschillende planten, of planten die in verschillende groeistadia zijn? Dan is bewateren met een gieter de beste oplossing. Het is belangrijk om de gezondheid van de plant te blijven monitoren op ziektes of vraat. Tijdens het watergeven kun je meteen de gezondheidstoestand van je plant bekijken.

In welke richting moet mijn tuinkas staan?

De ideale opstelling van een tuinkas is met de nok van zuid naar noord. Maar nog belangrijker is het dat de kas zodanig is gesitueerd dat deze goed toegankelijk is, en je gemakkelijk in de kas kunt komen.

Montage en installatie

Is het moeilijk om een tuinkas zelf op te bouwen?

Dat is afhankelijk van het merk en type tuinkas. Bij elke tuinkas op onze website is aangegeven of de montage eenvoudig of complex is. Zo weet je vooraf precies wat je kunt verwachten.

    Wordt er een montagehandleiding bij de tuinkassen meegeleverd?

    Ja, bij elke tuinkas wordt een montagehandleiding meegeleverd. Deze handleiding ontvang je bij de levering van de tuinkas.

      Bieden jullie ook montageservice aan?

      Ja, wij kunnen jouw tuinkas volledig voor je monteren. Neem contact op voor een offerte.

        Bestellingen

        Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?

        Plaats het gewenste artikel in de winkelmand, vul je gegevens in en reken af. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

          Hoe lang duurt het voordat mijn webshop bestelling geleverd wordt?

          Alle accessoires worden via PostNL verzonden binnen 2 tot 5 werkdagen. Heb je een tuinkas besteld via de webshop? Dan nemen wij contact met jou op om o.a. de levertijd te bespreken. Je kan jouw bestelling ook afhalen in onze showroom.

          Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?

          Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Wij lossen dit graag voor jou op. Neem direct contact met ons op zodat we kunnen zoeken naar een oplossing.

            Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

            In veel gevallen kan dat. Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren door te bellen naar 0527 – 24 03 74.
            Let op: maatwerkproducten (zoals een schaduwdoek) kunnen niet altijd worden geannuleerd. Op de productpagina staat altijd duidelijk aangegeven of annuleren mogelijk is.

            Kan ik een product retourneren?

            Na ontvangst van je bestelling heb je het recht om deze binnen 14 dagen terug te sturen. Lees hier hoe je het artikel kan retourneren. Artikelen die op maat zijn gemaakt kunnen we helaas niet terugnemen. Indien van toepassing staat dit aangegeven bij het desbetreffende artikel.

            Klachten en garantie

            Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

            Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, daarom behandelen wij jouw prijsaanvraag of bestelling met grote zorg. Wanneer je desondanks niet tevreden bent, willen wij dat graag van jou horen. Wanneer je ons belt op 0527 – 24 03 74 of mailt, zoeken wij samen naar een goede oplossing.

            Wat is de garantie op een tuinkas?

            Bij elke tuinkas die op onze website staat, is precies te vinden wat de garantievoorwaarden zijn. Over het algemeen geldt:

            • Op de constructie van de tuinkassen en tuinkamers zit over het algemeen 10 jaar garantie
            • Glas valt niet onder de garantie
            • Transportschade wordt door vergoed, mits je deze binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail meldt.